قوانین و مقررات
مقدمه
به فروشگاه اینترنتی چراغی خوش آمدید. استفاده از خدمات و ثبت سفارش در این وب‌سایت به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات زیر است. این قوانین با هدف ایجاد شفافیت در فرآیند خرید، حفظ حقوق مشتریان و ارائه خدمات بهتر تدوین شده‌اند.
ثبت سفارش
تمامی سفارش‌ها پس از ثبت و پرداخت، وارد فرآیند بررسی و آماده‌سازی می‌شوند. در شرایط خاص مانند اتمام موجودی کالا یا بروز خطای سیستمی، فروشگاه حق دارد سفارش را لغو کرده و مبلغ پرداختی را در کوتاه‌ترین زمان به خریدار بازگرداند.
قیمت محصولات
تمام تلاش ما بر ارائه قیمت‌های به‌روز است؛ با این حال ممکن است به دلیل نوسانات بازار یا خطاهای فنی، قیمت برخی محصولات نیاز به اصلاح داشته باشد. در چنین شرایطی، پیش از ارسال کالا موضوع به اطلاع مشتری خواهد رسید.
اصالت کالا
تمام محصولات عرضه‌شده در فروشگاه با ضمانت اصالت ارائه می‌شوند. اطلاعات هر محصول تا حد امکان دقیق درج شده است، اما ممکن است در برخی موارد جزئی تفاوت‌هایی با تصویر یا مشخصات درج‌شده توسط تولیدکننده وجود داشته باشد.
ارسال سفارش
زمان آماده‌سازی و ارسال سفارش با توجه به شهر مقصد، روش ارسال و شرایط کاری شرکت‌های حمل‌ونقل متفاوت است. فروشگاه تلاش می‌کند سفارش‌ها را در سریع‌ترین زمان ممکن ارسال کند، اما مسئولیت تأخیرهای ناشی از شرکت‌های حمل‌ونقل بر عهده فروشگاه نخواهد بود.
تعویض و مرجوعی
در صورت وجود ایراد فنی، مغایرت کالا با سفارش یا آسیب‌دیدگی ناشی از حمل، مشتری باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا موضوع را از طریق راه‌های ارتباطی اعلام کند.
در صورتی که امکان مرجوعی یا تعویض برای کالاهای بدون استفاده فراهم باشد، شرایط آن مطابق قوانین فروشگاه اعلام خواهد شد.
مسئولیت کاربران
کاربران موظف‌اند اطلاعات صحیح و کامل هنگام ثبت سفارش وارد کنند. هرگونه مسئولیت ناشی از ثبت اطلاعات نادرست بر عهده خریدار خواهد بود.
مالکیت معنوی
تمامی محتواهای این وب‌سایت شامل تصاویر، متون، لوگو، طراحی صفحات و سایر اطلاعات متعلق به فروشگاه بوده و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی ممنوع است.
تغییر قوانین
فروشگاه در صورت نیاز می‌تواند قوانین و مقررات را به‌روزرسانی کند. نسخه منتشرشده در سایت، ملاک استفاده کاربران خواهد بود.